İptal & İade Koşulları

Bu iade politikası, VENÜS NOVA İNŞAAT VE MİMARLIK LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilen www.venusnova.com.tr internet sitesi üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir.

1. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

2. Cayma Hakkının Kullanılması

Cayma hakkınızı kullanmak için 14 gün içinde tarafımıza yazılı bildirim yapmanız gerekmektedir:

E-posta: bilgi@venusnova.com.tr

Bildirim sonrasında ürün, 10 gün içinde tarafımıza gönderilmelidir.

3. İade Şartları

• Ürün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Ürün orijinal ambalajı ile gönderilmelidir.
• Fatura ile birlikte iade edilmelidir.

4. İade Edilemeyecek Ürünler

• Kişiye özel üretilen ürünler
• Kullanım sonrası hijyenik niteliği bozulan ürünler
• Montajı yapılmış ürünler

5. Ücret İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 14 gün içerisinde ödeme, siparişte kullanılan ödeme yöntemi ile iade edilir.